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quinta-feira, 18 de agosto de 2011

Usuários de bancos acionam MP contra longa espera nas filas


O professor Jorge Câmara e o comerciante Paulo Negreiros  entraram com reclamação junto ao Ministério Público de Campo Maior, contra a longa espera nas filas de bancos e casas lotéricas. Conforme reclamação, as agências bancárias não respeitam a legislação municipal nº 06/2003.Esta lei determina o tempo máximo de espera nas filas de trinta minutos. Segundo os reclamantes, há dias que as pessoas ficam nas filas por mais de três horas. Também alegam a falta de pessoal suficiente para a prestação do serviço, tornando-o lento e ineficaz, citando como exemplo o Banco do Brasil que dispõe apenas de 03 guichês de atendimento - um para atendimento preferencial e, nos intervalos, ficam disponíveis apenas 02, devido o rodízio dos atendentes, que saem para alguma atividade pessoal.Há bancos que distribuem senhas, no entanto, não constam destas o horário do atendimento.

Os reclamantes esperam, que com essa medida  sejam sanadas tais irregularidades através de uma prestação de serviços de qualidade.portalcampomaior.